神政桥乡人大充分发挥人大代表作用，探索推行“三诊式”入户工作法，拓展深化基层民意联系点功能，将基层民意“直通车”开进寻常百姓家，不断推动全过程人民民主在基层落地生根。
一是构建“1+3+N”网格体系。建立“乡-村（社区）-网格”三级管理架构，全面整合乡人大代表、网格员、村小组长、平安义警、党员志愿者等力量，推进“1+3+N”网格化模式，再联合各村人大代表，共同组成基层网格入户听诉队伍。以网格为单位，网格长每周带领队伍下沉村民家中开展入户听诉等活动，结合“双提升”、禁毒、反诈、反邪教等工作，全面了解社情民意，绘制网格民情图。建立分类入户机制，针对外出务工人员和行动不便群众，采取电话随访、视频连线等方式收集诉求，确保群众随时能够反映问题。今年以来，累计走访群众2800人次，解决群众急难愁盼事项40余件。
二是创新“三诊式”多元调解机制。设立“门诊式”调解平台。以乡人大联络站为主阵地，加强联络站硬件和制度建设，提供“一厅式”接访、“一站式”办理、“一揽子”解决服务，持续优化听诉流程，提高群众意见建议办理效率。建立“巡诊式”排查机制。以县、乡人大代表为主力，邀请专业律师、老党员、老干部、老教师等参与，组建20余人的乡级专业队伍和6支村级队伍，充实代表人才库。将每月15日定为“代表日”，根据群众意见建议的不同内容，邀请有关专业人员参加，提出专业意见，助力意见办理精准化、专业化。实施“会诊式”联合调处。针对疑难复杂意见建议，由乡人大统筹调度，组织政法、司法、乡贤等多方力量进行座谈，实行“会诊前参与分析、会诊中参与办理、会诊后参与跟踪”的全链条工作法，涉及群众关心关注的道路交通、教育卫生等方面民生实事达49件，办结率和满意率均达100%。
三是完善长效保障机制。将“入户听诉”与“四访四促”有机整合，建立代表包联责任机制，乡班子代表成员负责挂点行政村的入户听诉推进情况，并对挂点村的群众意见建议进行责任包保。建立民情档案管理机制，按“一户一档”建立民情档案，统一印发《选民反映问题转办情况》，详细记录诉求、建议及基本信息，确保问题可追溯、可跟进。完善清单销号闭环机制，对收集的问题诉求实行清单化、动态化管理，明确办结时限、责任人员、具体举措和回访动态，确保群众诉求及时解决。
编辑：杨颖琪
初审：陈 琳
复审：王冰清
终审：吴玉梅
